Начальник отдела финансовой стратегии Минфина России, Иван Чебесков, обозначил необходимость возложить ответственность на банки за потерю денежных средств клиентов. Он подчеркнул, что такая мера стимулирует кредитные организации к более активной борьбе с мошенниками.
Сейчас большинство потерпевших от финансовых мошенников вынуждены в одиночку отстаивать свои права, часто обращаясь в суд. Однако, как показывает практика, лишь около 5% случаев завершаются успехом и возвращением украденных средств, отметил Чебесков на форуме «Территория финансовой безопасности 2023».
По данным ЦБ РФ, во втором квартале текущего года мошенники украли у клиентов банков 3,6 млрд рублей. Только 4,5% от этой суммы, или около 162 млн рублей, удалось вернуть. Часто клиенты под влиянием обманщиков сами сообщают данные своей карты, нарушая тем самым условия контракта, что уменьшает шансы на возврат денег.
Чебесков считает эту ситуацию несправедливой и предлагает банкам принять на себя ответственность за случаи кражи денег их клиентов. Это мотивировало бы их к более активной борьбе с мошенниками.
В июле текущего года президент РФ утвердил закон, обязывающий банки проводить проверку подозрительных операций и приостанавливать очевидно мошеннические транзакции. Даже если клиент дал на такую операцию согласие, кредитные организации получат возможность замораживать такие операции на два дня. Банки, не выполняющие эти обязанности, будут обязаны вернуть украденные средства, уточнил председатель Госдумы Вячеслав Володин. Также были внесены изменения в закон «О национальной платежной системе»: оператор обязан компенсировать сумму операции, о которой клиент не знал и которая была проведена без его согласия. Соответствующие поправки вступят в силу в 2024 году.