Больше предпринимателей начинают пользоваться сервисом досудебного обжалования, заявил руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко. За последний месяц число обращений от предпринимателей выросло более чем в два раза: в августе поступило 13 жалоб, в сентябре — 33, а в октябре — 46. Рассмотрение жалоб занимает не более пяти дней. Обращение должно быть рассмотрено в срок от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от причин жалобы. Предприниматели могут подать обращение при отказе в выдаче лицензии или разрешения, нарушении сроков или порядка выдачи документа. Кнопка для обжалования решения госоргана автоматически появляется в форме уже поданного заявления.
Досудебный порядок разрешения споров является инструментом, выгодным и предпринимателям, и государству. Бизнес защищает свои права, а госорганы получают обратную связь.
С начала августа предприниматели могут обжаловать решения разрешительных органов через сервис на портале «Госуслуги». Это позволяет сэкономить деньги и время предпринимателям, поскольку судебное обжалование может занимать несколько месяцев. В данный момент сервис затрагивает 253 вида лицензий и разрешений, а до конца года его возможности будут распространены на все востребованные предпринимателями разрешительные режимы.