Сегодня вступает в силу закон «О взыскании долгов», который, к сожалению, не обязывает должников и кредиторов следовать определенному порядку. Это привело к увеличению судебных дел, связанных с деятельностью коллекторов.
Алексей Чирков, начальник отдела регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Регулятора, поделился идеей Центробанка о введении обязательной процедуры предварительного взаимодействия взыскателей с должниками. По его словам, кредиторы не всегда учитывают обстоятельства жизни клиентов и, при появлении задержек в платежах, немедленно обращаются к нотариусу или в суд.
Чирков предложил рассмотреть возможность установления обязательной предсудебной процедуры для исков, связанных с взысканием просроченной задолженности по потребительским кредитам и займам. Центробанк, как уточнил Чирков, не ставит целью «вынудить договориться» кредиторов и должников, и не будет детально описывать процедуру этого обязательного предварительного этапа.
Одним из предлагаемых Центробанком вариантов может быть требование к кредитору отправлять уведомления о задолженности или предложение об одобрении реструктуризации долга, если «должник на связи» и у кредитора есть информация о его доходах.
Текущая версия закона «О взыскании» не предполагает обязательного предсудебного этапа. Клиентов обязаны уведомлять о передаче долга специализированным взыскательным компаниям. Как отметил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Андрей Чумаков, коллекторам иногда трудно установить предварительный контакт с должниками. По этой причине, они часто обращаются в суд, так как не могут найти актуальные контакты должников.