Подольский городской суд Московской области 13 апреля удовлетворил иск регионального управления Роспотребнадзора (дело № 2-2962/2023). Теперь на сайте появилась мотивировочная часть решения.
Управление Роспотребнадзора по Московской области подало иск к компании, касающийся взимания платы за обратную доставку товаров ненадлежащего качества. Подольский городской суд признал такую практику противоправной в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Суд признал, что возврат бракованного товара должен осуществляться за счет продавца по его требованию. Судья Светлана Тимохина обязала ООО «Вайлдберриз» впредь проводить возврат некачественных товаров за свой счет.
Фирма «Вайлдберриз» имеет месяц на обжалование этого решения суда. Представитель компании заявил, что который утверждает, что они не были уведомлены о заседании суда, поэтому они не были присутствует, чтобы сделать аргументацию своей позиции. Компания указывает также, что их практика возвратов не нарушает права клиентов на бесплатный возврат, а имеет целью борьбу с злоупотреблениями, например, в случаях, когда покупатели делают множество заказов и возвращают большую часть из них.